好吧,因为很多人,运动队,电影爱好者,企业和政府经常在世界各地做......他们低估了我们澳大利亚人。
当星巴克2000年在澳大利亚开设第一家商店时,澳大利亚已经拥有了浓厚的意式浓缩咖啡文化,这些文化由希腊和意大利移民提供,这些移民在二十世纪五十年代至六十年代二战后定居在这里。澳大利亚咖啡文化有什么独特之处?
星巴克在其他市场的成功通常归因于他们是第一个将意大利浓缩咖啡体验引入市场的事实,因此能够获得先发优势并为浓缩咖啡品质和服务风格设定基准。
但事实证明,星巴克的84家公司化商店与澳大利亚现有的6,000多家独立意式咖啡店不相称,这些咖啡馆建立在意大利和希腊咖啡文化的最佳传统之上。因此,星巴克被迫关闭了60家商店,因为他们的质量基准低于现有商品,他们的服务风格不符合我们市场悠久的传统。
星巴克当时承认他们未能在“非常复杂的咖啡文化” 中获得牵引力,“文化根本没有足够的人走进商店 [1] ”。
导致星巴克在澳大利亚消亡的其他因素包括一些已经被接受的咖啡连锁品牌,如Gloria Jeans和咖啡俱乐部,这些品牌是本土生产和适应的,不必要的焦点是澳大利亚浓缩咖啡调色板上的外来糖浆和添加剂一般认为劣质产品的市场价格高于市场价格。
星巴克仍然在澳大利亚开展业务,但他们所有的商店都位于高旅游区,主要针对美国和其他星巴克忠实的粉丝。在这里呆了16年后,当地人仍然没有走进他们的商店。
现在,星巴克不仅学到了关于不在意大利和中欧等精致咖啡文化的国家开设的宝贵经验,他们实际上采用了我们的基准咖啡饮料作为他们自己的...