我的妻子现在在餐馆和面包店经营了几年。我的几个朋友和表兄弟在美国和印度都有餐馆。
如果你能把所需的投资放在一起,开办咖啡馆/面包店/餐馆(或任何相关的业务)并不困难。成功(商业发言中的“执行”)是另一回事。根据酒店业研究报告,60%的餐厅在最初3年内失败或易手。
开办全方位服务餐厅的初期投资差异很大。根据您想要在室内设计和厨房设备上花多少钱,可以在200,000到2,000,000美元之间建立餐厅......咖啡馆和面包店的成本要低得多。介于$ 50,000到$ 300,000之间
盈亏平衡:我看到一些酒店业务在几个月内就收支平衡。我知道有些人在经营多年后仍然在亏钱。第一年对于酒店业来说至关重要。这是声誉制造或丢失的时候。我认为,位置优越且运营良好的餐厅应该在第一年结束时收支平衡。一小部分餐馆赚了很多钱。他们中的大多数都亏钱或者几乎没有收支平衡。
挑战
好家伙!我从哪里开始?酒店业面临许多挑战,有些是这个行业所独有的。
合作伙伴:我看到餐馆失败了,因为合作伙伴无法合作。这主要是因为贡献不对称。通常,角色不明确。有些合作伙伴可以像伟大的厨师或优秀的经理一样增加价值。但是,其他人可能没有时间,精力或技能。确保角色清晰明确,并明确界定并同意对工作的补偿。拥有一个外部可信赖的顾问总是有帮助的。
合作伙伴之间的决策过程:许多小企业没有明确的决策过程。
位置:位置对于任何零售业务都非常重要。客户有很多选择。我看到平庸的餐馆因地理位置而存活下来。例如,小城镇的一些普通印度餐馆表现不错,因为这是镇上唯一的游戏。一些体面的餐馆没有生存,因为有10家餐厅在两英里内提供类似的食物。
餐厅开业前花了太多钱:这发生在我们身上。酒店业务具有较高的固定成本,如工资单,租金,公用事业和其他服务。您需要有足够的资金来支付运营费用,因为很难估计何时收支平衡。
家庭生活走出窗外:好客是非常高的触摸业务。你不能把它留给员工。所有者至少在所有时间都必须在场,直到它确定为止。您将每周花费70个小时进行商务活动。请记住,当您的家人想要与您共度时光时,您会很忙。晚上和周末你会非常忙碌。在情人节那天我没有和妻子共度时光,因为这对餐馆来说是忙碌的一天。我们的社交生活发生了巨大的变化,因为当我的家人和朋友想要在一起的时候,我的妻子更加忙碌:-(
你的专长:你必须有自己的专长。当您的餐馆名称在某种类型的食物中时,您的餐厅名称应该会引起顾客的注意。
客户服务:您不是在销售家用产品。你正在销售经验。与实物相比,经验对人类情感的吸引力更大。这对于酒店业来说是最重要的。在我看来,这比食物的味道更重要。大多数客户想要尝试新的餐馆。所以,你总是有机会证明自己。但是,你只有一次机会取悦他们。
现金流:您需要非常小心现金流。您的工资单是您最大的开支。不仅仅是库存和租金。把它放在皮带上。
您的品牌和营销:品牌是酒店业务的一切。你需要创造积极的嗡嗡声。积极的嗡嗡声带来了自己的生命。
人员管理:酒店业务员工流动率高。培训新员工需要花费大量时间。你需要一个非常酷的头。想象一下,以下所有情况同时发生:
餐厅在晚上很忙
每个人都累了
顾客不开心并创造一个场景
其他5张桌子正在等待食物
食品跑步者正在给厨师施加压力
有些设备停止工作了
脾气暴涨
厨师在线厨师尖叫
你碰巧看到了一个糟糕的yelp评论,因为你没有过错
洗碗机只是放弃你
像这样的东西比你想象的更频繁。
最重要的挑战是“酒店业不适合你”:我知道很多人对这项业务表示遗憾。酒店业吸引了很多人,因为这是一种常见的个人经历。我们都在家做饭。我们知道它的成本是多少。我们在餐厅付了更多的食物,有时可能不会吸引我们的味蕾。客户很容易注意到餐馆的问题,并且很容易得出结论,他们可以做得更好。酒店业也看起来非常富有魅力。这项业务不适合你,除非你对这项业务充满热情,你有一些有价值的贡献,不介意每周工作70小时,不介意没有工作生活平衡,不介意不做大量的资金。