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同事对顾客不礼貌,你会做什么?

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2条回答

Karro

2019-07-10 17:11  Karro Food Group

 对零售业来说,对客户粗鲁是不可接受的,因为他们被视为业务之王。所以这就是你如何回答这个问题 - “我会试着找出为什么我的同事很粗鲁并且会采取措施控制局面的原因。”
 
“我会尝试与同事沟通,让他了解顾客的重要性,并要求他道歉并改善他的行为和态度。”
 
“我会试着控制这种情况,因为客户服务是每个零售行业的首要任务,粗鲁的销售人员会对这种声誉产生负面影响。”
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ginseng

2019-07-10 17:11  You&I Corporation Co.,Ltd

 1. 首先, 向主管反映。
2. 要做的比客人想的更周到,用行动打动客人对你们服务的肯定。
3. 心态放寛,因為这世界上有錢並不等于有素質,但有錢的人都希望別人覺得他有素質。
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