即使是坚定的零售维护者也会承认这一点：零售工作往往很糟糕，因为几乎每个人都认为零售工作是暂时的，所以几乎没有人设计它们会变得更好 - 事实上，我们将它们设计得更糟。

 

组织行为是一个非常有趣的研究领域，我们已经学到了很多让人们对自己的工作感到满意的知识。大多数列表包括：目标感，责任感，参与的同事，晋升的机会，知道您的工作任务是重要的，以及多样性。

 

如果您在阅读该列表时还没有对自己轻笑，我会大声说出来：几乎没有一个适用于零售业。

 

对于许多/大多数零售工作，描述非正式地包括：

 

为客户提供情感和口头的出气筒。您是公司的第一线，公司知道，公司将通过规定与客户的每次互动来确保您了解它。在电子商务中，有人支付六位数的工资来优化购物车以便更好地转换; 在实体，这是一个入门级的工作，在最低工资的随地吐痰距离内支付。相反，有些人支付六位数的工资，坐在公司办公室，制定计划来决定你将如何完成工作。这导致...

 

无法控制你的工作。有人报酬更高......错误，更聪明...比你要确定你的工作方式，通过备忘录间接传达给管理层，他们甚至可能不会问你的意见。这不是自尊的公式。你将会......

 

在每次冲突中投降。顾客永远是对的。一些企业以细微差别对待这一点，以保护员工免受虐待，但很多企业都没有。如果你与公众互动，你应该抑制甚至覆盖你可能感受到的任何负面情绪，无论它是否与工作有关。但是，你的表现最好不要受到影响，因为你正在被衡量。尽管如此，你还是注册了......

 

您的绩效与薪酬之间几乎没有联系。每个人都希望每年都能加薪，无论他们是否做得不错。在许多零售公司中，保有权是加薪的主要驱动力。如果存在连接，例如佣金，那么激励可能会促使你做一些困扰你和你所爱之人的事情：当你看到浏览，出售延长保修或存储信用卡等等的每个人。我不是治疗师，但我们为这些行为奖励人们似乎有问题。

 

知道即使你是世界上绝对最好的工作，你完全可以完全替换。这不是关于你的！这是关于你的工作，这是以这种方式设计的。企业中的员工就像机器中的零件。最稳定的业务需要最不熟练和最少数量的员工，以确保他们像汽车零件一样容易更换。适合您的品牌和型号的最佳拉杆仍然只是拉杆。当你拥有关键员工时，你会尽力确保他们的工作是可持续的，他们得到了良好的支持，并且他们很开心，因为离职的关键员工会对业务产生重大影响 - 就像汽车价格昂贵一样如果发动机或变速箱发生故障，需要进行耗时的维修。所有这一切都是完全理性的，但它仍然会创造一个在最好的时候非常糟糕的工作。你知道人们怎么说这么简单，训练有素的猴子可以做到吗？好吧，想象一下你刚刚获得的工作包括简单的任务，并且接近最低工资。对于一个人的自尊心来说，这可能并不是很好，但是当你报名参加零售业时，你知道你正在获得....

 

非常重复的工作。零售只不过是周期，有些比其他更短或更长。偶然的圣洁顾客或不那么偶然的混蛋打破了单调。但你的生活是常规。即使是最活跃的头脑也会耗尽优化商店关闭的方法，最大限度地减少库存的痛苦等。如果你想扩大自己的界限，除了你想要做更多事情之外，你通常没有太多其他事情要做。一样的。尽管工作具有重复性，零售工人经常......

 

波动，不可预测的时间表。您的班次和工作时间可能会有所变化，很少或没有通知。一位优秀的经理人会尽量减少这种痛苦，但即使是优秀的经理人也会受到业务现实的束缚，并且有时会拒绝你的星期六请求，等等。你会在周末和假期工作，因为它是零售业。这个不断变化的时间表不仅会影响您的时间管理（希望您没有孩子！），还会影响您的收入。如果您按小时付款，如果您的日程安排在一周内减少40到32小时，那么您的资金减少了20％。甚至全职零售工作最初也很少40小时，因此8小时的波动可能会下降25-30％。商店里有一些受薪管理工作，但有......

 

晋升机会有限，很少有机会在为可替代工人设计的工作中脱颖而出。以沃尔玛为例，入门级收银员每小时收入约9.50美元。您可以在成为部门经理的途中获得一些小的促销活动，假设有一个职位空缺，您将平均每小时赚12.50美元。如果你最终成为少数几位助理经理之一，你将最终获得一份工资，相当于Target支付21岁没有经验的大学毕业生来到他们的商店。但是，一旦你处于薪水水平，你可能不得不在商店之间移动以保持前进。否则就没有足够的空缺。沃尔玛喜欢吹嘘75％的管理层是从内部晋升的，但考虑到：美国约有5000家沃尔玛商店。这是5000家商店经理听起来很多，但请记住沃尔玛雇用的美国有140万人。你必须投入很多年才能在很多比赛中存活下来。有好处：商店经理每年吸收90-100k。这是你在公司大学学历3 - 4年后可以做的。

 

当然，零售业并不是独一无二的，并非所有零售业都不好，并非所有零售商都很糟糕。但我不认为店内零售工作不利于长期幸福或健康是不公平的。